e-Learning產業電子報

2003/06/24 ‧ 第4期

最新資訊：

「數位學習網路科學園區應用服務中心」經營團隊甄選結果出爐（5/27）

「數位學習網路科學園區」由數位學習國家型科技計畫辦公室指導，工業局主辦，資訊工業策進會執行規劃，將建置以數位學習產業為主之虛擬網路科學園區。主要是模仿我國實體科學園區的成功建置經驗，為業者塑造一個有利於投資、研發和服務顧客的環境。

目前園區初步規劃為應用服務中心、園區網站中心、知識管理中心、品質管控中心、教材研發中心、教材交易中心、國際合作中心等七個中心，及一個園區發展服務處。第一年因考量市場及技術成熟度，先進行應用服務中心之建置，並公開對外徵求團隊廠商經營。

此次對外徵求團隊廠商的過程中，共有四個實力堅強、陣容完整、營運構想頗佳之團隊參加角逐。經過五月二十七日競爭激烈之評選後，由「華視數位/台灣固網」與「旭聯」兩家團隊廠商獲選，預期將於今年七月起陸續提供各種數位學習相關服務。

「華視數位／台灣固網」團隊將以台灣固網所提供的網路基礎建設為基礎，提供IDC環境、教學平台、數位學習內容等服務；「旭聯科技」團隊則提供經營模式(整合式整體服務、高等教育聯盟、K12數位學習聯盟、公務人員e-Learning、政府對外e-Learning、海外出口營運) 搭配數位學習服務

....(資策會教育訓練處 -- 莊啟國)

92年度產業學習網獎勵初審總結果揭曉（6/24）

由數位學習國家型科技計畫辦公室指導，工業局主辦，資策會執行之產業學習網建置獎勵，分別於5/13、5/31~6/1、6/6~6/8及6/17進行四批次之初審後，通過名單業已確定，計有7家產業學習網、19家企業學習網及18件數位學習內容開發計畫案通過初審。

本次獎勵之對象共分兩類，分別為學習網的建置獎勵與數位學習內容開發獎勵。在學習網建置獎勵中則再針對產業與企業，另分為產業學習網建置獎勵與企業學習網建置獎勵。至於獎勵金額的部份，產業學習網之獎勵上限為每家500萬元；企業學習網之獎勵上限為每家300萬元；數位內容開發獎勵上限為每家120萬元。

審查方式則分為要件審查、初審與期末績效審查三階段，通過要件審查與初審者係取得獎勵之資格，實際獎勵金之撥放則須視期末績效審查時，針對申請單位之執行成果加以審查後決定。

參加此次學習網獎勵之業者非常踴躍，計有25家提出產業學習網申請，40家提出企業學習網申請，49件數位學習內容開發申請案，合計共114件申請案。學習網之產業涵蓋半導體、數位內容、電機電子、資訊、通訊、光電、車輛、鋼鐵、造紙、食品加工、化工、製鞋、醫療、金融、電信、航空、流通等17類產業；數位學習內容之類別則包括半導體、數位內容、資訊、管理、教育、語文等類別。

預估本次之學習網獎勵可得到如下成果，將可達成約18萬之上課人次，產出三千七百餘門、六千兩百多小時之數位學習教材，並在今年度帶動五億多之產值。

.... (資策會教育訓練處 -- 黃進烽)

微軟發表支援SCORM與IMS標準的Producer 2003貝他版（6/20）

以目前國內大多數的數位學習教材來看，串流影音搭配PowerPoint投影片的呈現模式一直是主要的應用，尤其在自製教材日漸風行的趨勢下，這樣的媒體表現可說是進入門檻最低的方式之一，因此，市場上也出現串流影音為主的教材製作工具，而去年微軟挾其辦公室應用軟體PowerPoint的高佔有率，也推出一項外掛在PowerPoint 2002之上的免費應用軟體Producer 2002，可用來製作串流影音的數位學習內容。

Producer的推出，可說是微軟跨入e-Learning的一項指標，對相關的製作工具廠商來說，微軟的『免費策略』也被視為是一項潛在威脅。隨著將推出的Office 2003新版本，微軟在今年六月中也持續推出了Producer 2003的Beta版本，目前已在網站上開放下載。

根據微軟網站上發佈的新聞，新版本的Producer將以『拖拉式操作』的友善介面，輔以大幅改善影音壓縮比例達20%~50%，此外，針對先前版本較弱的後製功能，在新版軟體中亦有強化，而針對數位學習的標準，新版Producer將支援IMS與SCORM的相關規範。

目前使用者需先具備PowerPoint 2002或2003的測試版本，便可以免費安裝使用Producer 2003 Beta，有興趣的朋友，歡迎造訪以下的網址：http://www.microsoft.com/office/preview/editions/producer.asp

....(資策會教育訓練處 -- 廖致凱)

ADL技術小組發佈SCORM 1.3貝他版（6/20）

ADL技術小組發佈SCORM 1.3貝他版，並於網站（www.adlnet.net ）提供下列檔案下載：

SCORM 1.3 版應用檔案工作草稿1.0版（SCORM Version 1.3 Application Profile Working Draft Version 1.0）

SCORM Version 1.3實時環境樣本1.3 Beta-2（SCORM Version 1.3 Sample RTE Version 1.3 Beta 2）

SCORM 1.3相符測試貝他版（SCORM Version 1.3 Conformance Test Suite Version 1.3 (Self Test) Beta）

SCORM 1.3 版應用檔案工作草稿1.0版,是SCORM 1.3成為最終定稿的中間成品,ADL發佈此草案是為公開徵求評論與測試。而公佈草案也是研擬SCORM新版文件必經的工作項目之一。

未來SCORM 1.3還會跟著IEEE和IMS通過的標準內容而修正,例如IEEE 1484.12.3 的XML綁定，1484.11的API與Data Model，IMS Content Packaging 1.1.3等。
SCORM Version 1.3實時環境樣本1.3 Beta-2比1.2版做了下列強化：

加入依照IMS簡易編序規範（IMS Simple Sequencing Specification）而運作之編序機（Sequencing Engine）。Beta版的RTE只能部分實現IMS簡易編序規範，目前除了「最大測試數目」的限制條件外，其餘都的限制條件都尚未能測試。
加入SCORM 導覽資料模式（SCORM Navigation Data Model ）以促成內容導覽控制功能。
所有程式碼，包含ADL驗證器與解析器（Validator and parser code）的程式都會公佈。

至於SCORM 1.3相符測試貝他2（Beta 2）版，廠商可運用此套件來測試產品，是否與SCORM 1.3 版應用檔案工作草稿1.0版相符，日後當1.3版演進時，對應的相符測試軟體也會隨之更新。

目前SCORM 1.3相符測試套件僅能測試最基本功能，未來版本會加入更多進階測試。

新聞來源：http://www.adlnet.org/index.cfm?fuseaction=newsstory&newsid=140

....(資策會教育訓練處鄒景平)

經濟部工業局舉辦數位內容系列競賽，獎金高達2000萬

經濟部工業局所主導之「數位內容競賽」活動，主要有三類，分別是國際級數位內容雛形獎甄選、台灣優質數位內容產品獎甄選、以及4C數位創作競賽。為鼓勵各界踴躍參與，工業局特撥出2,000萬元做為競賽獎金，並從6月18日起接受各界報名參加。

其中國際級數位內容雛形獎甄選，分為動畫產品雛形組，及遊戲產品雛形組，主辦單位盼望透過競賽，甄選以國際市場為目標、具備具體創作構想及完整開發計畫，但尚未進入正式開發製作的優秀動畫及遊戲產品。

台灣優質數位內容產品獎甄選之選拔項目包括: 創新軟體組、數位內容組，其中創新軟體組鼓勵具有商業價值及國際級水準的創新產品參賽；數位內容組則是鼓勵具有高製作品質的動畫、遊戲、電子化學習內容等參加。

4C數位創作競賽之項目有平面創作組、動畫創作組及遊戲創作組，4C訴求重點在創意（Creative）、商業（Commercial）、廣泛（Comprehensive）、與著作權（Copyright），主辦單位希望透過活動的舉辦，來活化國內優秀創作人才與作品發掘的管道。

詳細資訊可洽 http://www.digitalcontent.org.tw/contest_dc

.... (資策會教育訓練處 -- 陳人豪)

ADL將於十月舉辦Plugfest 8

美國推動SCORM的ADL專案技術小組，預定於十月舉辦Plugfest 8。屆時SCORM 1.3草案的修正版將會完成。參加Plugfest 8的廠商，可於現場進行SCORM 1.3草案初版的交互測試，並分享SCORM 1.3相容產品的開發經驗。ADL將於Plugfest 8結束後，針對所收集到的意見，進行SCORM 1.3版的最終修定工作。

新聞來源：http://www.adlnet.org/index.cfm?fuseaction=newsstory&newsid=140

.... (資策會教育訓練處鄒景平)

想去Online Learning 2003的朋友照過來

OL2003絕對是數位學習領域中最值得一看的專業展，除了有上百場研討會，更有看不完的產品展示，想成為產業領導者的您怎能錯過！目前資策會數位學習技術中心已經邀請了近十位業界朋友一同前往，當然也歡迎您的參加！

趕緊在7/18前和我們聯絡吧！

窗口：廖致凱電話：27089215~212 Email：care@iii.org.tw

展覽資訊：http://www.onlinelearningconference.com/

.... (資策會教育訓練處 -- 廖致凱)

『數位學習資源中心』即將成立！

有鑑於業界普遍反應需要更廣泛而深度的市場資訊，在目前國、內外數位學習相關資源不易取得的情形下，資策會數位學習技術中心將於92年8月1日下旬正式成立『數位學習資源中心』以服務國內數位學習廠商，目前我們正持續蒐集國、內外相關的數位學習研究報告、成功案例、專業書籍，未來則考慮納入數位學習相關產品的展示與觀摩，希望能為業者提供一個One Stop Shopping的市場情報集散地！如果您想知道美國企業數位學習市場的最新現況、或是行動學習（Mobile e-Learning）的趨勢，就請密切注意『數位學習資源中心』的成立消息喔！

.... (資策會教育訓練處 -- 廖致凱)

8/1中區產學聯誼會、年底成果發表、經驗分享會等您參加！

為了促進產業界和學界相互交流，8/1首先將舉辦的是『推動資訊軟體產業跨區域合作產品技術發表會暨中部數位學習產學合作聯誼會』，

詳細議程請參考：http://www.elearn.org.tw/Activity.aspx?id=14

除了這一場產學聯誼會外，下半年度預計還將有成果發表會及經驗交流分享的活動，屆時也誠摯的邀請您一同參與，為國內數位學習應用的推廣提出寶貴的建議！

.... (資策會教育訓練處 -- 廖致凱)

『企業數位學習』要以績效為導向

數位學習的熱潮並非是最近因SARS才興起的，早在兩、三年前，國內就曾經掀起一股導入數位學習的風潮，許多大型企業紛紛建置學習管理平台，而國內也陸續出現專業的數位學習相關廠商，但這幾年，仍很少聽到導入數位學習的成功案例。在筆者親身訪問過的企業中，也發現數位學習平台最後被用來分享網路文章、或是作為文件管理的工具；而真正應用數位學習作為訓練一環的企業，也常苦於員工的參與意願不高、甚至課程完成率偏低等現象。

這些現象某種程度反應了企業對於數位學習的期待與實際導入的結果存在著落差，如何建立對數位學習合理的預期，便成為企業導入能否得到實質成效的關鍵了，本文也將從績效導向的觀點，探討企業在應用數位學習時可能產生的效益。

在人資訓練界的朋友或許都聽過這一句話：『最省錢的訓練方式就是不訓練！』的確，在經濟不景氣的時候，訓練預算往往都是最先需要節流的部分，諷刺的是，筆者也曾聽過一位在國內知名企業服務的人資朋友反應，在公司賺錢的時候，因為要忙著開拓市場、製造生產，也不見得有時間辦理訓練。基於這樣的背景來觀察國內常見以『節省成本』為導向的數位學習專案，最後往往效益不易展現的原因在於：本身的訓練預算規模就不大，再加上未精確估算導入數位學習的總體成本，因此老闆往往會質疑這樣的投資是否能夠回收，而負責數位學習專案的同仁也不易爭取到下一階段計畫的支持。

筆者以上的觀察並不表示國內企業就無法享受到數位學習的『經濟效益』，其實運用以下的兩個思考面向，應有助於企業找出數位學習應用的經濟效益：

一、找出特定應用範圍的訓練種類

在很多企業導入數位學習的專案中，某些特定的應用領域會比一般性的課程來的具成效，因此，找出數位學習最能提昇訓練效益的『痛處』（Attack the Pain），絕對比單純採購一些管理課程、語言課程放在平台上全員共享來的有價值吧！

以下，筆者歸納出幾項大部分成功案例中數位學習的應用範圍，與各位分享：

『範圍廣』的訓練
1. 企業營運的據點分散。
2. 企業上、下游的廠商遍佈各地。
3. 外勤人員多的企業，如：直銷、金融業的銷售人員訓練。
『重複性高』的訓練
1. 新人訓練。
2. 依法定期必須完成的訓練，如：工安。
『具有時效性』的訓練
1. 生命週期短的產品訓練。
2. 新系統上線、技術升級訓練。
3. 緊急應變的訓練。

這裡筆者僅列出一般常見運用數位學習的範圍，其實因應每一個行業的營運模式，都應該可以找出數位學習能發揮效益之處，這一點就有賴於企業內負責e-Learning專案的朋友進一步規劃了。

二、訂出可衡量的績效指標

找出了數位學習可應用的範圍，接下來還得具體的評估投資報酬率了。大部分人常用的數位學習投資報酬率指標，便是某項訓練使用線上的方式，比實體的方式節省多少錢，仍以『財務成本』的節省做為第一要務。然而，整個數位學習在企業內的導入成本與預期效益，不盡然都是直接從財務數字可以推算出來的，此時，就必須要更全面的思考數位學習的成本與效益。

先從成本來說，一般在計算數位學習的成本時，不外乎包括：軟硬體投資、製作教材的費用這兩大項，事實上，在企業內導入數位學習所必要進行的改變，還包括了相關專業人才的培養與內部行銷方案的推廣，因此在計算數位學習專案的投資成本時，若能將這些因素考慮進去，才更能真實的反映出企業總共投入的資源有多少。

再從效益來看，這部分其實和數位學習在企業內的應用方式息息相關。舉例來說，若企業僅將數位學習應用在取代某些實體訓練，則只要將實體訓練所花費的總財務成本（包括訓練相關費用與人員的差旅費）加上員工參與訓練的生產力損失（不能工作的時間成本），減去數位學習的總投資成本，即可算出可能的效益。不過因為數位學習的初期投資仍大，企業若能從三年的觀點，來看建置數位學習環境所能提昇的效益，將較為公允。

除了有形的省錢之外，企業還可以更積極的從『提昇經營效率』的角度來衡量成效，如：將數位學習應用在新系統上線時的訓練，可以把原本預估的一個月訓練期，縮短成兩個星期；同理，當應用在範圍廣的新產品訓練時，由於能夠縮短業務訓練的週期，就更能爭取到新產品上市的銷售契機！

由以上的討論，我們不難發現數位學習在企業內的應用，還有很多可以發揮效益的地方，如果選對了應用方向，導入數位學習的成果就不會侷限在這一年製作了多少教材、有多少人上線、完成了多少門課等等的『訓練指標』上，而可以進一步延伸到生產力的提昇、經營效率改善的『績效指標』了。

趁著這一波因SARS而掀起的數位學習熱潮，筆者誠懇呼籲企業引進數位學習時，一定要以「達成組織最佳績效、深化核心競爭力」為導向！

.... (資策會教育訓練處 -- 廖致凱)

網站推薦

1. Click2Learn設置SCORM 1.2 資源集網站，並提供便利之SCORM相符教材製作工具

雖然數位學習相關的標準仍在如火如荼的發展中，對於許多數位學習廠商來說，積極參與標準制訂的相關組織、對外宣揚自家產品在標準研發上的努力，不僅可以隨時保持產品技術上的領先，同時具有對顧客的行銷意義，美國知名平台廠商Click2Learn，於5月29日便發表了免費的SCORM 1.2 資源集，不但服務全球客戶，也提昇技術形象。

根據Click2Learn原廠表示，這份SCORM 1.2的參考資源，不論是技術與非技術背景的使用者，都可以使用的：對非技術背景的讀者來說，其內容包括了SCORM標準的簡介及展示SCORM的程式；對具有技術背景的開發人員或內容製作人員來說，更進一步提供了如SCORM API等參考範例。

該資源集之工具類則更豐富了，有SCORMisizer，是專為簡單文件或教材的SCORM化而設計的精靈，SCORM 1.2 Package Aggregator，則可將數個簡單的SCORM內容整合為課程，並提供元資料和內容表單編輯功能，SCORM Packager for Flash，則可將Flash視訊迅速轉換成SCORM包裝，並附上元資料和內容表單。SCORM API Exerciser，則可讓使用者透過練習，了解SCORM中各種API的用法。這些工具經資策會工程師試用後，對其性能與結果非常滿意，而且經由其製作出來的教材，也都能順利通過ADL的SCORM 1.2相符測試。

其實從數位學習的應用面來看，目前學習標準所能發揮的效益，還未能具體顯現出來，此時，有數位學習大廠協助將標準的意義加以宣導，除了能加速大眾對學習標準的認識之外，也對正在採購數位學習產品的客戶有教育的功用，因此，Click2Learn這次提供的網路資源，不僅值得對SCORM標準有興趣的朋友參考，更是國內數位學習廠商在教育客戶時的最佳範例！

參考網址：http://home.click2learn.com/standardswork/scorm12rk/index.htm

.... (資策會教育訓練處 -- 廖致凱)