壹、前言

　　本文與各界分享第四個國外優良作品"Atherosclerosis and Dyslipidema：Diagnosis and Treatment"觀摩心得，也就是2002年Online Learning Conference & Expo由Brandon-hall舉辦的優良數位教材比賽中第二個銀牌得獎作品的介紹，透過整理這個作品的特點，供對數位教材開發有興趣的夥伴們觀摩，並得以參考應用於後續的教材開發專案中。

貳、"Atherosclerosis and Dyslipidema：Diagnosis and Treatment"教材介紹

一、教材簡介

銀牌教材"Atherosclerosis and Dyslipidema：Diagnosis and Treatment"（動脈硬化與代謝性疾病：診斷與治療）是由一家不願具名的藥廠公司委託由Kenexa公司發展的數位教材。此教材的目標學習者是藥廠裡超過5,000位年輕積極的業務員，希望完成此課程後，這些業務員能能跟客戶說明藥廠裡所生產的藥品知識及其適應病症。預計教材時數約3小時。

二、得獎原因

Design of E-Learning Courses報告中提出此作品得獎的重要原因是：

(一)      教學設計：具有非常精確的學習目標，且運用簡明的資訊設計來傳遞複合且有深度的內容。在一些特定的主題，還可以有多重讀取內容的方式。

(二)      互動設計：創造性、多變的互動設計，依據不同性質的主題，設計不同的問題形式；且問題的統計結果是運用真實情況可能產生的風險來給予回饋。

(三)      動機設計：簡介、或轉場是運用受歡迎的電視主題來設計，以吸引學習者注意；在評量方面是運用遊戲策略來設計，藉以增添趣味。

(四)      媒體科技：簡明的疾病及藥物治療過程動畫設計，有適宜的旁白說明；另外影片的問題互動設計裡頭還整合了動畫。

三、心得與建議

以下就該教材之教學設計、互動設計、動機及美學、媒體與科技四大面向分別說明並探討之：

(一)教學設計

很清楚地，這門教材期待這些業務代表學完後能對於公司與其它競爭對手的藥品及其功效能有專業性的認知，教材內容不僅只是針對產品做介紹，還提供其於推銷各產品之專門知識與技術。此教材要求學員要有科學相關背景知識，因為3個小時的教學內容是充滿著醫藥、藥理及其它醫學概念、治療過程、診斷原則與程序、醫藥性質及其在商業上種類的資訊；期許學習者能與醫生有更高層次的互動。

在教學設計上運用了幾種不同的內容設計策略以幫助學習者可以持續停留在教學內容畫面，大致上有以下三個步驟：

1.       呈現學習目標：此門教材的七個單元皆列出相當精準且詳細的學習目標（亦即是詳列出目標寫法之Audiences, Behavior, Condition, Degree項目）。比方說：在第二單元之第一個學習目標為「完成這個單元，你將可以從降低脂蛋白之種類裡描述出正確的ATP腺三磷指導方針。」

2.       劃分單獨之內容組塊：以元件為概念，切割內容訊息組塊，每一塊以呈現一個重點為主，以利學習者能快速理解單一概念。雖然切成小組塊，但皆以完善之視覺媒體呈現，以運用專業的動畫及圖像呈現為主，輔以相關之表、圖呈現，除非必要，僅偶以最少量之文字說明。

3.       便利之使用性：除了內容設計之合用性之外，學習者還有多重的進入教材方式，比方說有書籤功能，讓學習者得以於下次進入教材時可選擇自上次離開的地方再繼續學習，或是自由選擇單元也可。這功能有利於給學習較有深度內容之學習者使用，且可協助忙祿的學習者回憶便於學習。

另外一個特殊的教學設計是，學習者可以利用五個方式進入某些主題內容，包含主選單、某些畫面的控制裝置、內容畫面的最底下主題選單、教材索引（可直接跳畫面）、及練習題的右下角會放置與該練習題相關的教學主題連結。給予學習者相當高的自主控制權，為教材之一大特點。

(二)互動設計

    就像其它得獎的作品一樣，此教材也提供了相當多變化的互動，部份的練習題採傳統設計方式，但在傳統方式中還是採取了創意性的變化，比方說有一題需要學習者辨別種類項目的選擇題，但是其將選擇題採以圖像的方式呈現，讓學習者感受不同於傳統的選擇題，同時不論學習者答對或答錯，皆提供增強激勵性質的回饋語。

    另一種特別的互動設計「Framingham Risk Calculator」在單元二的第一個主題中，是讓學習者實際依不同案例所提供之資訊，進行試算心臟病得病機率，接著以角色扮演的方式，請學習者依據所試算出之結果進行處理。

(三)動機及美學

   1.   高動機之影片：此教材運用了相當大規模繼有的美國電視劇情影片來提供特定內容之教學， Kenexa提出其運用大量電視劇方式的策略是為了維持學習者的高動機，原因是這份教材是光碟套裝課程（預計有八門教材組成）的第一門教材，教材時數預計會相當長，如果運用制式化的模板來設計此系列教材，有可能會讓學習者在長時間學習瀏覽的狀況下對此系列教材感到乏味，而降低了學習效果。

　　以下列出幾個此教材運用美國知名的電視劇來教導特定教學內容的方式：

內容處	美國電視劇	說明
單元一/主題一	Lipid Kingdom	運用在動脈硬化的內容說明。
單元一/主題二	The Statins	運用在脂蛋白單元，有關脂質運輸任務說明。
單元一/主題三	Dateline: CTV	運用在顯示脂蛋白與動脈硬化之相關說明。
單元二/主題一	Dyslipidemia Hunter	運用在血脂障礙診斷，及國際膽固醇教育計畫對此診斷之建議說明。
單元二/主題二	Total Body Fitness	運用在說明血脂障礙治療方式及其生活型態改變和藥物療法內容。
單元三/主題一	Beth Blye the Science Gal	說明降膽固醇藥物及其治療運用方式。
單元三/主題二	Wall Street Tonight	說明降膽固醇藥物在美國的銷路及市場狀況。

表一  影片運用整理表

總計結果此教材計有60個影片，共約25分鐘。

    2.  有趣的評量設計：還記得國內的超級大富翁答題節目嗎？此教材的課後評量設計正是運用此方式，也就是在測驗的答題方式，可以有三種求救方式，分別是Call in、Call out、刪去法，在共計30題的測驗題中，至少學習者能有答對3題的機會。整個畫面如同電視的超級大富翁畫面，還有累計金錢的動畫，相當有趣。更有教學意義的是，在完成課後測驗的分數統計畫面，還會列出依據不同教學目標所出的測驗題，學習者的答題狀況，並提示學習者在哪個單元的教學目標答對率是多少。如表二所示：

表二  課後測驗回饋表

(四)媒體與科技

此教材設計了相當簡明且具有教學意義的動畫，專案經理指出光是動畫製作就耗時5個月的開發時間，將近99%都是由Kenexa公司獨力設計出的，主要是使用Macromedia Director工具，透過此專案，也將動畫的模板一併設計出來，以利後續的重複使用。當內容為實驗操作性的、或是用在內文的接軌處，比方說要表達這個主題和下個主題的來龍去脈時，會設計成動畫穿插在教材中，動畫都是相當短的，以展示重點為主，比方說整合2D、3D圖像展示某病症之治療過程，與此主題的相關性說明。有的時候動畫裡還會設計一些互動，讓學習者可以複習所學過之內容。

參、結語

整體而言，此教材的媒體是相當吸引人的，其於圖像與影片之運用更是另人驚喜，相信學習者會相當喜愛這樣的教材。尤其在課後測驗中，更讓筆者有深入其境之緊張氣氛感受。希望透過此教材觀摩與分享，能帶給國內同業一些新的想法，不管是其創意設計或是專業運用，都值得我們探討。以上是筆者針對第二個銀牌得主Kenexa其作品做的簡要介紹，希望對國內有意從事數位學習教材製作的夥伴或內容廠商有實際的幫助！