但在這些數位學習業者中，除少數業者的定位十分清楚外，如勝典定位於內容提供者，大多數的業者均有跨足其他區隔，紛紛強調自己是完整解決方案提供者(Total Solution Provider)，由e-Learning平台工具、內容至相關服務（如導入之顧問諮詢、課程代製、主機代管）一應俱全，可提供所需廠商較完整的解決方案，如一宇除提供平台Learning XP solution、教材製作工具eID教學設計家、iNota外，亦提供自製教材及教材代製服務等。造成這個趨勢的主要原因在於面對經濟前景不明朗以及B2C、EC不被看好的前提下，廠商藉由增加產品範圍以求擴大業務服務之故。以下即分別就前述我國數位學習產業結構分類來作說明，敘述如下：

 (一)數位學習平台/工具提供者

      如上所述，我國目前主要的e-Learning業者以平台/工具提供者佔較多數。這一類的業者大都同時具備管理平台及課程製作工具，也因具有平台及課程製作工具，因此，大多傾向妥善運用這些工具，自行製作教材或是代替廠商製作內容，以滿足廠商需求。而此類業者進入市場均有一段時間，且具有相關之導入經驗，因此，亦能提供導入之顧問諮詢，以服務有導入需求之廠商。主要平台/工具提供者整理如表2-2：

表2-2 我國主要數位學習平台/工具業者簡表

資料來源：資策會數位學習技術中心，2004年9月

      而表2-3則對我國數位學習平台/工具業者在產品、服務及目標市場做簡單的介紹。

表2-3 我國主要線上學習平台/工具業者

業者	產品及服務	目標市場
一宇	除提供企業學習管理平台開發及銷售企業e-Learning策略導入規劃外，亦有數位教材開發、製作及相關顧問服務。	以企業為主。
大夏數位	提供iCanXP、iLCMS等企業訓練的學習管理系統，號稱其為智慧型整合學習管理平台，可隨時加入最新的資訊及媒體技術融入整合，使學習平台兼顧彈性、多元整合、以及直覺式操作界面。	以學校為主，政府、企業專案為輔。
旭聯科技	提供平台租賣、課程租賣、代製及教學經營等服務，而課程常由眾多內容提供者，如巨匠電腦 、階梯、摩司科技等提供。	政府、學校為主，企業為輔。
育碁科技	提供數位學習管理平台(LMS)、教育訓練e化平台、課程製作工具、評量與測驗系統，HRD應用模組等。提供IT類、管理類線上課程，同時協助課程製作輔導、課程代製、e-Learning導入顧問諮詢等服務，並與合作企業共同推廣e-HRD total solution。	以企業為主，政府專案為輔。
肯心	CanLearn管理平台及Canpresenter製作工具，內容上與博士博數位合作課程代製服務，並搭配系統模組方式，視客戶不同需求，提供給客戶。	以企業為主
訊連	除提供數位學習平台及工具外，亦提供e-Learning完整解決方案。	以企業為主，教育市場為輔。
創意家	除建置平台/授權工具外，銷售自製課程亦佔一半業務，主要為語文及電腦資訊類，過去也曾有少量課程代製服務。	過去主要對象為學校市場，未來逐步納入個人市場。
摩司	除提供數位學習管理平台及工具外，亦有課程代製及數位學習導入顧問服務。	以政府、學校為主企業為輔。

資料來源：資策會數位學習技術中心，2004年9月

      一宇數位科技以XML技術為核心，開發知識環境應用平台，提供包含數位學習、內容管理、知識管理等專業的網際網路軟體服務，著重在為企業與個人，形塑一個多元化、具互動性並量身定作的數位知識環境。 其主要產品LCMS學習管理平台系統Learning XP、個人知識管理系統 iNota和影音同步製作工具PowerCam、eID教材製作家；而主要業務則為企業e-Learning策略導入規劃及相關顧問、企業學習管理平台開發及銷售數位教材開發、製作及相關顧問業。

      旭聯科技以經營付費服務為主的線上學習網站和銷售網路教學平台，及提供經營網路教學的諮詢服務。 在e-Learning系統開發的方向是先從學校出發，待滿足了學校教育方式的需求後，再逐步納入企業、組織以及政府機構的教育方式需求，客戶群從大專院校拓展至政府機關。並與政大.清大.輔大..等等大專院校，合推菁英線上課程，利用其經營網路科學園區應用服務中心—Learnbank學習入口中心，提供多元的網路學習服務, 包括 網路學習管理系統及課程錄製工具、相關導入諮詢顧問服務、課程委製(課程規劃ID、設計、網路大學經營服務)。

      育碁之團隊來自於宏碁電腦軟體事業群及第三波教育訓練處兩個事業單位，原本即從事企業教育訓練，十分明瞭企業教育訓練之運作流程，其系統架構亦是在這樣的邏輯思維下開發的。

      肯心科技著重於教材開發工具與網路學習管理系統。客戶群涵蓋了高科技業及金融保險業，主要產品線為CanPresenter 教材開發工具與CanLearn網路學習管理系統。 CanPresenter是一套網路教材開發工具，可以運用現有的微軟PowerPoint簡報檔或是直接擷取電腦螢幕畫面，再整合解說者的串流影像與聲音，成為網路教材，運用CanPresenter這套工具，企業內部講師在經過學習後，可快速產出大量網路教材；而CanLearn系統程式由肯心的開發團隊來維護與後續開發，企業內部資訊管理人員可專注於企業核心業務的資訊化。

      訊連科技以軟體業起家，自 1998 年起即已分別於日本、韓國、美國矽谷成立分公司及行銷據點，以國際行銷為主要目標，並突破以往與世界資訊大廠軟硬體搭售（bundle）的行銷模式，直接將軟體觸角延伸至國外，目前已直接出貨的國家包括了香港、大陸、韓國、日本、新加坡、丹麥、德國、英國、義大利、加拿大及美國...等地，全球銷售量已佔訊連科技總營業額的百分之七十！訊連更是透過網際網路，架構起全年零時差的產品銷售服務網，是台灣少數能夠跨出國際市場的軟體廠商。相信其e-Learning相關平台工具在此架構下，也能推向國際市場，走向數位學習與知識管理整合目標。

      創意家則以CAI、中小學教科書藉起家，因緣際會而開始涉入線上學習領域，其主要競爭優勢來自於行銷能力及技術研發能力，其行銷業務團隊除長期經營學校市場，深知學校行銷手法及學校老師之需求外，亦開拓出許多企業用戶；此外，研發團隊研發能力強，能依客戶需求迅速開發出滿足其需求的產品，故目前導入創意家系統之客戶甚多。

      摩司科技主要經營數位學習教材製作及顧問、課程製作軟體為公司的兩大主軸，其公司部門分為軟體開發部和知識發展部；而軟體開發部，專門研發針對網路學習應用的相關軟體。知識發展部，則規劃二個單位，一是多媒體課程製作處，二是顧問與教育訓練處，除規劃各式課程也輔導包括國內外學校、公家機關或企業等遠距教學。

(二)數位學習內容提供者

      依我國內容提供者所提供的內容屬性來看，可將業者大致區分成五類：以提供升學課程、題庫的「升學型」；提供英日語文教學的「語言型」；提供職場所需之知識及管理技能的「管理課程型」；以電腦應用、認證課程的「IT技能型」以及「生活類」如葡萄酒教學等。這五類的業者各來自不同的行業別，如語言型主要由出版業及語言補習班業者發展出來（階梯數位）；升學型課程則由升學補習型(如元元國際)及資訊服務業者(如台灣知識庫)發展出來，商學&管理型則來自於以企業教育訓練為主要業務的業者(如博士博)等。

      目前，以企業所須之教材而言，內容提供者尚且不多，大多數教材均是企業自製或委託平台工具提供者、個人工作室製作。造成專業內容提供者稀少之原因為課程開發時間長，製作成本高，但出售單價低。因此，所需之回收期長，造成業者裏足不前；而往往因產品週期不長，課程有效使用時程短亦是另一個影響因素。內容提供者因具課程之專業知識(Domain Knowledge)，進入障礙高，故常成為其他類區隔業者爭取合作的對象，目前，市場上主要之內容提供者如表2-4。

表2-4 我國主要數位學習內容提供者

業者	產品及服務	目標市場
阡絡國際	接受委託製作影音多媒體之數位學習教材外，並引進國外數位學習課程及認證，並與國內數位學習網站合作，銷售線上課程及提供企業客戶數位學習之課程規劃。	學校市場為主，企業為輔。
勝典科技	主要提供委製課程及網路行銷等服務，有管理平台，未自行開發課程製作工具內容，著重提供管理類及企業基本技能課程，但已逐漸專注於產業專業之課程委製。	過去以台灣中南部之企業市場為主，但目前與多家平台業者策略聯盟，使其亦跨入北部企業市場。
博士博數位	前身為昱泉管理發展中心，負責企業管理類教育訓練，本身無研發工具，但與同樣是昱泉國際轉投資的肯心資訊（持有平台及製作工具）搭配，共同承接計畫專案，提供e-Learning導入顧問諮詢、套裝課程等服務。	企業市場為主。
嘉利博	課程代製與銷售自製課程為主，但著重於生活形態面的內容製作。	企業、政府機構為主，個人市場為輔。

資料來源：資策會數位學習技術中心，2004年9月

      阡絡國際除接受委託製作影音多媒體之數位學習教材外，並與美國伊利諾大學、印地安那大學和英國Imparta…等大學及教育機構引進國外之數位學習課程及認證，並與國內數習學習網站合作，銷售線上課程，提供企業數位學習之課程規劃、顧問服務。

      勝典科技提供數位內容建置與顧問服務為主。其主要業務為1. 數位化課程委製服務：依照客戶所提出的課程內容與需求，為客戶量身訂做專屬的教育訓練課程。2. 數位化套裝課程代理銷售：代理並e化國內外知名教育訓練課程。 3. e-Learning導入顧問與學習服務：提供「e-Learning導入」及「數位化課程製作」的顧問服務，協助客戶建構數位學習內容。

      博士博數位挾著過去十年來昱泉管理發展中心在訓練界經驗及結合昱泉多媒體十餘年多媒體開發成果，開始進入e-Learning 的領域，同時協助企業做人才訓練的e 化動作。並於2000年與同樣是昱泉國際轉投資的肯心資訊結盟，借重肯心資訊平台工具的技術團隊，提供客戶數位學習建置的服務。而博士博亦結合過去與國際知名的 McGraw Hill 公司多年線上課程設計的國際經驗，能依據客戶的訓練需求及組織未來發展重點，協助客戶做各種訓練手法的整合，儘量使資源更有效的運用。

      嘉利博資訊為數位內容 ( Digital Content) 研發、製作、出版及行銷公司。其業務涵蓋政府機構及民間大型公司專案、製作數位化課程輔助教案及教材， 以作為教師授課及學生之輔助教材。挾著過去出版業經驗，從企劃 、製作 、包裝 、行銷整套流程，至整體規劃，並與中研院動物所及植物所，合作參與數位典藏國家型計畫之加值計畫。

(三)專案服務業者

      專案服務提供者主要營收來源為提供學習相關的計畫導入服務。目前，我國e-Learning專案服務提供者（見表1-5）所提供的服務主要有：數位學習導入顧問服務、e-Learning建置諮詢顧問、e-Learning系統整合服務等；在台灣數位學習產業中，由專業之顧問公司，提供此類專案服務不多，反而大部份是平台/工具業者，因與專案服務業務關連性高而跨足此領域，雖然在數位學習市場萌芽成長時期，有許多企管業者、個人工作室想介入此領域，如顧問公司介入顧問諮詢服務、個人工作室代工課程製作，但平台/工具業者及內容提供者憑藉其與顧客過去合作默契基礎而朝此領域整合，未來競爭強度將隨時間推移與市場成熟而逐漸提高。

表2-5 我國主要專案服務業者

業者