數位學習的課程設計人員利用活動、劇情說明、應用程式模擬、企業模擬等方式使課程有趣且與學習者互動。但是，吸引學習者完成課程仍舊是一大困難。從學習探討中，網站發展者與課程設計者了解到一個引導學習者的角色佔了很大的影響。於是，在課程中創建虛擬人物，或許以課程對象同儕的角色，或是領域專家，亦者是模擬組織企業的領導，均有不同的效用。
下列建議提供於設計角色時參考：
.建立活生生的角色，慎重設計人格特性
.優先設計場景
.確認傳達
.專注在教學目標上
.聲音腳本完稿前，先以純文字代替
.使用有多種技能的工作團隊
.藉由先期試用收集FAQ

Character Simulations Make E-Learning Come Alive
By Josh Bersin
http://www.learningcircuits.org/2004/jun2004/bersin.htm