目前全球大約有160萬個blog，連微軟（Microsoft）、IBM、飲料公司Dr. Pepper都運用blog來做公司的顧客關係管理，堪稱企業最價廉物美的公關管道，比起動輒數百萬的知識管理系統或學習管理平台，blog系統可從網路上免費下載，幾乎不花成本，由於其簡便易用，頗具草根性，成為企業對外公關，對內做專案管控、溝通或推動實務社群最簡易的工具。

　　blog對很多人而言，雖是個新名詞，在網路上卻已存之有年，它是web-log的縮寫，log原本指電腦中的記錄行為，web-log則是指在網路上的記錄，翻成「網路日誌」比較合適，簡稱為「網誌」，blog其實是使用簡易、可快速更新，而且經常更新的個人網站。

　　與一般個人網站不同的是，blog網站通常會有固定的格式，一般人只要在電腦內建立起blog軟體，或是找到一個提供blog技術服務的網站，就可以透過簡單的介面來記錄生活與工作點滴，因為簡單，所以發展迅速，到現在blog已經不知不覺變成一種新媒體文化。

　　由於blog愈來愈紅，很多美國知名的報紙和雜誌網站，都開始另闢blog專區，由公司內同仁擔任主持或推薦的角色，思科公司（Cisco）也從2001年起把blog帶入企業運作中，並產生良好功效。

　　綜合歸納blog在企業裡的應用，可分為改善與顧客的關係、收集商情、團隊知識分享與管理、內部溝通等。想進一步知道blog對於管理的影響嗎？請至管理雜誌網站http://www.managementmagazine.com.tw，並下載電子雜誌免費試閱版，即可一探blog的堂奧！