震旦行辦公設備系統事業部經理徐世民說，做為一個全省性的銷售、服務公司，總公司在發佈政令時，總要耐心等待散佈各地的基層員工陸續得知政策，政令下達曠日廢時不說，更氣人的是，經過層層口耳相傳，有時政令還遭到惡意扭曲，公司因此開始思索，如何在最短時間內，把正確訊息傳遞給全省分公司？

徐世民透露，辦公設備系統事業部，員工多屬業務及技術人員，業務人員佔全體員工的50%，員工遍佈全省各地，每每新人到職辦理訓練，公司都必需支出一筆新訓費用(含住宿、餐食、講師費)，預估每年近百場的新人訓練，共要支出約800萬元，如果加上在職後的專業訓練，每年的訓練成本近千萬元。

除了新人訓練成本，由於總公司幕僚人員控管全公司的營運流程，遇有新人訓練，這些幕僚人員總要像苦行僧一樣，全省跑透透地巡迴”演出”，這時幕僚人員的主管的就得強迫補位，以維持公司行政運作。徐世民說，主管每月業績平均百萬以上，如果去補位行政的流程運作，耗費成本相當可觀！

此外，因為時間、空間限制，往往新人必需到職一段時間，等累積到足夠開課人數，公司才得以定時、定點集中開課，導致新人流動率高，徐世民說：「新人也許還撐不到訓練課程開課，就已經陣亡了！」尤其訓練課程如果安排在上班時段，恐怕會耽誤員工工作及影響公司業績，但是如果安排假日上課，又造成員工無法休息，引發不滿情緒，綜合上述種種考慮，公司建立震旦OA萬事通數位學習網引進數位學習，員工自此可依個人許可時間，隨時進行學習。

震旦行辦公設備系統事業部副理謝秀霞說，實施數位學習後，總公司的幕僚人員再也不用全省巡迴，一門課程只要講解一次就一勞永逸，使得他們額手稱慶！尤其透過資深員工擔任講師，將知識與經驗數位化，把個人知識轉化為組織資產，知識不僅附屬在個人，有知識可能因為口口相傳而遭致疏漏的風險，數位化的知識內容即使經過多次轉授，還是能確保其一致性。

震旦行的業務及技術遍佈全國各地，公司必需有效將公司內的最新產品及新技術完全擴散到全國據點，徐世民形容「數位影印機基本影像流程」課程是震旦行的入門第一關，他說以往員工歷經一場三、四小時的實體課程洗禮，還不一定可以弄懂電荷的流動方向，但是改成數位學習後，看了活潑的電荷流向動畫，馬上就對應用原理一目瞭然，因為不需講師針對抽象的原理反覆解說，這門課的時間大幅縮短到一個小時！

另外一門課「龍系列拆裝教學」，主角是一台價值五、六十萬的多功能數位機，結合影印、掃瞄、傳真、列印、紙本轉發email等功能，是震旦行的主打先進產品，以往不是召集全省的業務、技術員工舟車勞頓回總公司上課，就是要好幾個人抬著200公斤的重量下鄉去實體講課，體力、財力的風險實在太高，改以數位學習課程後，員工輕鬆學習，遇有不解處還可反覆觀看，學習效益大為提高。

震旦行原來就有很紮實的晉升認證制度，員工必須上網考試取得認證才能步步高升，沒有通過必考科目，甚至還有降級之虞。徐世民說，目前數位學習上線未久，為了減輕學習壓力，技術認證目前是備而不用，也未實施獎懲，但是未來等蜜月期一過，萬事通數位學習網一定會結合技術認證，保持其優良傳統。

徐世民認為，震旦行屬於成熟的內需產業，員工平均年資較IT產業或金融產業資深，員工習慣穩定的工作習性，目前透過數位學習的變革方案，可為較靜態的組織文化注入一股活力。尤其震旦行海外及中國大陸都有營運據點，考量旭聯科技公司的企業大師數位學習管理系統，提供多語系(繁體、簡體、英文…)介面，未來將可整合全體公司的學習資源。