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經營人才輸送帶 新麗數位學習曲線不落地

生產不織布的新麗企業公司,在2005年全面啟動 五年營業額倍增的願景計畫後,預計2010年將營業額推升到2億美元,隨時隨地都可進行的數位學習,恰為培育海外高階經理人提供最佳武器,猶如輸出海外據點一條不可或缺的人才輸送帶。

 

成立於1962年,目前全球約有1,350位員工,在全球設有16個據點,五年的營業額每年都維持約20%的複合成長,不但與美國杜邦(化纖部門現已轉賣給英威達)交互授權及合資設廠,也與日本吳羽株式會社合資在台灣及泰國設廠。由於期許成為全球不織布高應用性產品的領導廠商,建立企業內部知識傳承制度與專家資料庫,成為目前的當務之急。

 

新麗公司執行副總經理簡瑞瑞指出,不織布產品膨鬆很佔體積,為了節省運費,新麗往往在全球多點佈局,採取就地交貨、銷售的就近供應策略。可是每在海外設立新點,就要從台灣輸出管理人才,導致國際化經營人才需才孔急,為了讓台灣成為源源不絕的人才供應庫,培育海外高階經營管理人才顯得格外重要。

 

新麗企業員工平均年齡約40歲,因為在全球廠區導入ERP,公司e化程度很高,對於數位學習的態度積極踴躍,自從導入數位學習後,對學習文化產生很大衝擊,甚至還有員工在討論區上說數位學習有如教育的曙光」,讓負責推動數位學習的高層主管十分感動!

 

新麗公司總管理處協理陳淑貞表示對數位學習帶來的成效相當滿意。她說,實施數位學習後,不但新人訓練所需時間由三個月大幅縮短到一個月,新人留任率更由40%迅速增加到70%;尤其透過實體和線上的工安課程效益擴散,包含海外公司,職災率從 3%降為1%,是導入數位學習的最大收獲。

 

新麗從啟動數位學習到完成建置,始終是全公司的話題焦點。陳淑貞忍不住興奮地說,展開數位學習第一週便有近60%學員上課;「平台命名」活動投票率高達97%;「學習達人」活動點閱率高達2100人次。更有學員在學習社群的討論區留言:『有了追蹤機制的學習討論區,一改我從前課堂上不敢發問的壞毛病,不但充分學習,更得到了尊重』,在在顯示大家對e-Learning的高度期待與信心。

 

「換上數位學習課程後,可以利用自己有空的時間學習,老師不會跑掉,課程也不會跑掉,我覺得這是最棒的地方!」新麗公司資訊部周慶雲對數位學習的時間彈性安排額手稱慶,資訊部經理梁騰明則對線上標準化的課程感到印象深刻。

 

新麗特別標榜學習曲線不落地概念,以教室和線上混成學習方式,加上受訓後的行為評鑑,促使學習動機引發的學習曲線不斷上升至最高點,直到工作產生績效為止。新麗舉例,上班第一天廠區人員必上的工安課程,課後有口頭及動作驗收評分;其他的工作目標設定課程、公司/產品簡介課程等,上完課馬上就有作業或簡報,因為學了就要會講、會寫、會做」,有這樣的強烈期待,讓員工的學習情緒高昂,永不落地。

 

簡瑞瑞表示,投入數位學習就是投入人才培育大計,她預期到2008年底僅是全球據點每年的新人訓練費用,就至少可節省台幣兩百萬元以上。她表示,新麗不僅要將第一階段成果複製、擴散應用至海外各據點外;更要結合政府及數位產業的相關資源,繼續推動第二、第三階段的經營管理人才養成及專業職能評鑑與培訓工程,進而達成企業的願景目標。

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