越來越多的企業認為教育訓練是改善營運的關鍵,也為此近年來許多企業逐漸興起設立學習長(CLO,Chief Learning Officer)職位的熱潮,期透過學習長的功能,統合企業需求,推動企業整體學習發展策略。由於企業環境趨向多元化,再加上,外部環境的快速變遷,職場從業人員也因此需要不斷的更新、學習各種知識與技術,數位學習(e-learning)因有不限時間、不限地點的特性,能幫助員工快速因應商場的環境變化,增加其生產力,也逐漸成為企業訓練員工的主流。
隨著數位學習潮流逐漸興起,數位學習業者欲瞭解的是正確的市場方向為何?該如何開發潛在的市場?什麼才是顧客真正的需求?以及如何讓客戶更為滿意?確切掌握市場趨勢,以因應市場變化,並選擇適切之回應。另外一方面,從企業端的角度觀之,企業應如何選擇適合本身屬性及需要方式來導入數位學習,以補足企業本身教育訓練的不足,提升員工學習興趣,進而使企業整體競爭力向上提升?又是否有成功的案例為借鏡,以能夠清楚地傳達與說明數位學習解決方案帶給企業之效益,並能提供企業在做相關規劃設計之最佳建議與指引方向。
為讓數位學習業者瞭解未來幾年數位學習市場,以及讓企業瞭解自身對數位學習的需求,由財團法人資訊工業策進會主辦,國際數據資訊(IDC)、中華電信數據通信分公司,以及訊連科技股份有限公司等單位協辦,一同於12月9日假西華飯店舉辦《2005年數位學習(eLearning)趨勢論壇》研討會,針對上述議題進行討論,活動當天共有一百多位企業主管及業界先進一同參與。

照片一:研討會報到情形
第一場演說由IDC曹志堅董事總經理先對全球亞太區企業數位學習建置現況趨勢作一分析。其根據IDC的研究報告指出2003年全球企業數位學習市場約為$65億美元,預估至2008年約可以26.6%的年複合成長率(CAGR)成長至210億美元。而亞太區(日本除外)的數位學習服務市場,則預計2004-2009年間將以34.2%的年複合成長率向上攀升。可見,數位學習仍有商機存在。

照片二:IDC曹志堅董事總經理演說情況
另由花旗銀行人力資源處廖穗芬副總裁以及台灣積體電路有限公司(台積電)戴淑芬學習發展部部經理分別分享「花旗銀行」及「台積電」的成功案例,一同與與會者分享其導入數位學習的歷程,和企業內部的實際運作模式,也獲得現場與會者的熱烈迴響。

照片三:花旗銀行人力資源處廖穗芬副總裁演說情況

照片四:台積電戴淑芬學習發展部部經理與參會人士討論情況
於第二場演說當中,則邀請兩家數位學習業者,分享其如何輔導企業快速導入數位學習的經驗,分別是中華電信數據通信分公司企業客戶處馬宏燦處長,先針對HiNet如何為客戶導入數位學習的經驗來做分享;另一場則是由訊連科技 產品業務部王翹楚協理,分享訊連科技的成功經營經驗。

照片五:中華電信數據通信分公司企業客戶處馬宏燦處長演說情況

照片六:訊連科技產品業務部王翹楚協理演說情況
此次論壇藉由成功案例的分享與數位學習業者的導入經驗,期讓欲導入數位學習的企業能立即進入導入重點,另一方面也期數位學習協助企業改造其DNA,並邁向A+之路。