一、 前言
數位教材品質的好壞，對於數位教學的成敗往往扮演關鍵性的角色，尤其企業界多以自學式學習模式（self-paced）傳遞數位學習，一個教材是否有明確的學習目標，是否採用正確教學策略，是否簡易操作，往往決定了學習者的學習成效。因此，當大家意識到數位教材不只是將傳統教室教學錄製下來搬上網路，而必須是教學設計與媒體技術的整合時，大家對於數位教材品質的要求也越來越高。
台灣目前有不少業者積極投入數位教材製作的行列，然缺乏一公正單位做有效的評鑑，使許多企業在採購數位教材時面臨不知該如何抉擇的困境，而教材製作廠商亦面臨無人背書、無法擴展其市場認同度的問題。有鑑於此，筆者參考美國著名的訓練發展協會ASTD（American Society of Training and Development）在數位教材評鑑方面所制定的完整制度及標準，供國內數位學習領域相關人士參考。
二、 美國ASTD ECC標準
l ECC標準成立的目標
美國在2002年時，市場上已約有65萬門數位教材。面對林林總總的教材，採購者往往會有不知該從何選購起的困擾。因應會員的要求，ASTD設立了數位教材認證中心，並在2002年完成數位教材評鑑標準ECC（E-learning Courseware Certification）1.1版。ECC標準成立的目標有以下幾項：
1、 協助數位教材採購者採選教材。
2、 協助數位教材製作廠商增加其市場價值及認可度。
3、 透過認證制度的建立，整體提高數位學習的品質。
l ECC認證中心評鑑成員資格
認證中心的成員包括數位學習的專家、學術界的專家、教學設計人員及業界領導者等等。要擔任ASTD認證中心的評鑑者，必須具備以下幾個條件：
1、 曾經有兩年以上的發展數位教材經驗
2、 擁有教學設計碩士學位或曾在企業界任教三年以上
3、 不可任職於任一數位教材製作廠商
4、 一個禮拜能至少評鑑一至二門課程
5、 必須同意執行此一評鑑任務至少達半年。
若符合以上這些條件者，必須接受由ASTD提供的評鑑者訓練課程（Train the Evaluator），且由受訓者自己擔負學費。
l ECC評鑑標準
ECC標準共計19種，並分為以下四大層面：
1、 介面標準（Interface standards）：評鑑教材的使用流暢度，共計5項。
2、 相容標準（Compatibility Standards）：評鑑教材的安裝、啟用及移除等，共計4項。
3、 製作品質標準（Production Quality Standards）：評鑑教材文字、圖形的易見度及一致性，共計2項。
4、 教學設計標準（Instructional Design Standards）：評鑑教材之教學目標、教學策略、教學回饋等，共計8項。
在19項標準中，總共有5項標準是不可替代，也就是一門數位教材一定要符合的標準。請看下表說明：
| 類 別 | 標準編號 | 標準說明 | 不可 替代 | 認證規則 |
| 介 面 標 準 | 1 | Orientation （定位） | | 不可替標準3個都必須通過 可替標準8個中要過5個 |
| 2 | Tracking Features（追蹤功能） | |
| 3 | Required Navigation Functions（導航功能） | ü |
| 4 | Optional Navigational Devices（附屬導航功能） | |
| 5 | Operational Support （操作支援） | |
| 相 容 標 準 | 6 | Installation and Initial Launching（安裝與啟用） | ü |
| 7 | Set up（設定） | |
| 8 | Subsequent Launching（後續使用） | |
| 9 | Uninstalling（移除安裝） | |
| 製 作 品 質 標 準 | 10 | Legibility of Text and Graphics（文字及圖像之易讀性） | ü |
| 11 | Formatting and Internal Consistency（格式與內文具一致性） | |
| 教 學 設 計 標 準 | 12 | Expressing of Course Purpose（詳述課程目的） | | 不可替標準2個都必須通過 可替標準6個中要過3個 |
| 13 | Presence of Instructional Objective（敘明學習目標） | |
| 14 | Consistency of Objectives with Course Content（課程內容與目標一致） | |
| 15 | Presentation and Demonstration（解說與展示） | ü |
| 16 | Facilitation of Learning（協助學習之內化） | |
| 17 | Practice with Feedback（有回饋的練習） | ü |
| 18 | Engagement Techniques（誘學技巧） | |
| 19 | Assessment of Learning（學習結果測驗） | |
表：ASTD ECC數位教材認證標準及認證規則
在這19項標準底下又有細項準則及通過分數，ASTD的審查委員即是依照此份規格書，為教材評分，並統計分數看是否通過。
l ECC認證過程
整個ECC認證過程皆在線上進行，教材廠商可透過ASTD認證中心的網站提出認證需求，查詢認證進度及結果；教材使用者則是可透過網站查詢已認證過的課程。評鑑的流程非常簡易，簡述如下：
1、 教材出版商填寫廠商基本資料並申請帳號
2、 教材出版商提出教材認證申請，ASTD會給予每一門教材一個申請編號，並依據教材內容摘要，尋找合適的評鑑者。
3、 評鑑者依據ECC標準，依項評分，評鑑是否通過標準。
4、 教材出版商將收到email通知該教材是否通過及其分數，並有評鑑者的意見。
l ECC認證費用
在評鑑費用部分，ASTD索價不斐。評鑑2小時的教材，需美金$1,125元，約台幣4萬元；評鑑2-6小時的教材，需美金$2,250元，評鑑6-16小時的教材，需美金$3,750元，評鑑16小時以上的教材，需美金$6,000元。若是教材公司將同一類型的教材（library of courses）整個一起送審，則另外寄價。這樣的評鑑費用看似驚人，其實ASTD在2003年已做過一次價錢上的調整，在過去，評鑑2小時的教材，需美金$1,500元，評鑑16小時以上的教材，需美金$8,000元。
| 教材時數 | 評鑑費用（美金） |
| 2小時 | US$1,125元 |
| 2-6小時 | US $2,250元 |
| 6-16小時 | US $3,750元 |
| 16小時以上 | US $6,000元 |
表：ASTD ECC數位教材評鑑的費用
l ECC再審制度
若教材第一次未通過評鑑標準，ASTD也接受重新審核（reconsideration），若是重新審核還是未過，則可再上訴（appeal process）。若是評鑑後發現教材中有些許不完整的地方，廠商在改善後所提出的再審稱為修正動作（Corrective Action）。要提出這些再審動作，都是需要額外收費。以重新審核（reconsideration）一門兩小時的教材為例，要價美金$500元。
| 教材時數 | 評鑑費用（美金） |
| 2小時 | US$500元 |
| 2-6小時 | US $1,000元 |
| 6-16小時 | US $1,600元 |
| 16小時以上 | US $2,600元 |
表：ASTD ECC數位教材重新審核（reconsideration）的費用
| 教材時數 | 評鑑費用（美金） |
| 2小時 | US$750元 |
| 2-6小時 | US $1,500元 |
| 6-16小時 | US $2,500元 |
| 16小時以上 | US $4,000元 |
表：ASTD ECC數位教材審核修正動作（Corrective Action）的費用
| 教材時數 | 評鑑費用（美金） |
| 2小時 | US$1,000元 |
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