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E-Learning一直伴隨著整個Web的演進而發展,應用範圍涵蓋了:學校的網路混合教學和遠距教學,企業員工的教育訓練,以及個人的終身學習。E-Learning已成為評比學校、企業、甚至於國家競爭力的重要指標之一。
在進入Web2.0時代的今日,E-Learning也進入了2.0的階段。Web2.0的新技術並不多,重點是強調了一些在Web演進過程與運作中所展現的特質,其中包括了:人與人P2P溝通,開放分享,參與貢獻,動態社群等。E-Learning2.0是Web2.0之主要應用方向之一,基本上也繼承了這些特質。為了區隔方便,在2.0之前的階段,就統稱為1.0時代。本文謹就平台、教材、學習者、老師,經營等面向比較了E-Learning1.0與E-Learning2.0觀念上的不同(如表一)。
平台 E-Learning 1.0的平台通常包括學習管理系統(LMS)與學習內容管理系統(LCMS)兩部分。LMS支援線上課程目錄,註冊系統,學習評估工具(追蹤系統、測驗系統),郵件社群(Mail list)與討論區(Forum)服務等功能。 LCMS負責教材製作軟體,與學習素材管理。一般多屬開發技術門檻與管理成本較高的封閉式系統。
另一方面,E-Learning2.0的主要概念之一就是學習應該與其他Interne的服務與內容聚合。學習者在個人學習還境(Personal Learning Environment, PLE)下使用開放式服務。使用軟體多採Open Source,開發技術門檻低,管理成本也低。然而,隨著終身學習的服務與內容的增加,將產生重覆註冊與認證的麻煩,可攜式身分技術(e.g. OpenID)正好解決了這問題。
教材 E-Learning1.0的教材多是以靜態結構化課程型式呈現,以集中方式放在伺服器端。內容分類是由教材編輯者設定,主要教材內容雖能分享但也是固定的。在E-Learning2.0環境下的教材,則更具多元性與動態性。學習標的本身就可能是動態的,譬如可編輯之筆記,可分享的Tagging標籤與內容等。經由老師或合作過濾(Collaborative Filtering)與溝通的過程,由群體智慧聚合出加值的分散式學習物件(e.g. del.icio.us)。學習者可以透過RSS或Atom技術,以連鎖聚合(Syndication)的方式,自動接收動態的教學訊習或內容。
學習者 在傳統的教學環境中,教學是以老師為中心,老師負責傳達教材,回答問題,與評量學生。隨著時空背景變化,老師已由教室中的主角轉變為演員兼導演。在某些活動中,如實習,口頭報告,討論中,課堂的主角是學生,這就是E-Learning中以學習者為中心(Learner Centered)概念的源頭。不論是學校,企業或個人的終生學習,E-Learning1.0的學習者主要是透過課程網站連結,遵循教材分類與順序學習。
在E-Learning2.0環境下,學習者透過加強版的Blog / Wiki與課程,老師,還有其他學習者形成分散式連結。經由自訂Tagging與自己的分散式個人筆記(e-Portfolio), 學習者比較容易達到個人化自主學習(Self-Directed Learning)的目的。學習者依本身條件,使用最合適的教材與速度來學,這種方式隱含著因材施教的作法。學習者在其個人Blog上的e-Portfolio及學習紀錄,不但是其終生學習的一部分,在未來也可能成為求職時專業態度與能力判斷的重要指標。
老師/e-Tutor 在E-Learning 1.0下,教材的準備與製作是與線上代領老師(e-Tutor)工作是分開的。E-Tutor的專業講授比傳統課堂老師要少。但是,對線上管理,線上輔導, 與評量方面,對即時的要求與線上活動中導演角色的扮演工作,是不同於傳統課堂授課的。
E-Learning 2.0環境下e-Tutor的工作,包括了E-Learning 1.0的e-Tutor的工作, 還要再加上動態教學資源管理(Value-added Content Administration)。在E-Learning 2.0中,每個學生都應管理自己的e-Portfolio。
然而,動態學習資源有成長過快,SPAM,與評估標準不一的問題。在e-Learning 2.0的初期,人為的篩選與管理是不可避免的。老師是對課程專業最能掌握的人,也是扮演整個課程教學資源管理者的最適當角色。也因為學生分享的資源有可能是老師不知道的, 學生也可能對課程產生貢獻。 如此, E-Learning2.0也是迄今最能達到教學相長(Learn from Teaching)目的之網路教學模式。
經營 從經營面向看,E-Learning1.0是以封閉式經營較高成本開發的平台為主,學校與企業自行管理E-Learning服務。隨著功能與使用者的增加,開發成本也跟著增高。 獲利方式主要以販售平台與教材為主。為保障權益,平台軟體的License與數位內容版權管理(Digit Right Management)必須嚴謹。E-Learning2.0的服務通常以開放的方式聚合了許多軟體與內容,所以多採取相對自由的Licensing方式 (e.g. Creative Common)
E-Learning2.0的經營重點在用輕量模式(Lightweight Model)來服務長尾效應(Longtail effect)後端的大量需求。成功的經營者,常以.net和.com兩種型態同時呈現。 一方面在.net網站上,提供Open Source下載,讓有能力開發與維護的公司和個人免費始用。開發者只負責核心軟體元件,志工和3rd Party開發者繼續參與軟體功能的擴充與增強。
另一方面,經營.com 網站上提供收費服務給不願或沒有能力安裝及維護軟體的大部分個體。如此,借由開發者的參與,以軟體服務(SaaS)型式獲利。Moodle就是利用長尾效應成功的平台與服務經營者。 Elgg更已開始經營動態學習社群。這種新的經營模式,解構了原有封閉與中介式的服務架構,可以說是服物業的大革命。
表一: E-Learning1.0與E-Learning2.0之比較。
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面向 |
E-Learning 1.0 (1994-2004) |
E-Learning 2.0 (2005- beyond) |
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運作模式 |
主從式(Client/Server)人機溝通,封閉專用 |
人與人同儕式(P2P)溝通,開放分享, 由參與而貢獻 |
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平台 |
學習管理系統(LMS),封閉式功能,網站註冊認證,專用軟體,管理成本高,開發技術門檻高 |
與其他Internet服務整合之個人學習環境(PLE),開放式服務,可攜式身分, Open Source,管理成本低,開發技術門檻低 |
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教材 |
靜態結構化課程,固定分類, 可分享內容,統一教材 |
動態學習標的,可編輯分享的學習物件, Tagging標籤,加值分散式學習物件,連鎖聚合(RSS,Atom) |
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學習者
Learner |
課程網站連結,遵循教材分類與順序 |
Blog/Wiki分散式連結,自訂Tagging與學習內容,自控學習,因材施教,分散式個人筆記(e-Portfolio),終生學習 |
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老師
e-Tutor |
線上管理,傳達解析固定專業內容,線上輔導,評量 |
E-Learning 1.0原有線上帶領角色,動態教學資源管理(Value-added Content Creator/Administrator),教學相長 |
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經營 |
高成本開發,封閉式經營, Licensing and DRM |
長尾效應,Lightweight Busines, Liberally Licensed |
期待在不遠的未來,在E-Learning2.0的環境下,每個人以兼具學生與老師的角色參與學習的活動,將會成為日常Internet環境與活動的一部分。
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