計世資訊研究報告稱，預計2011年中國軟體運營服務將達到406億元。計世資訊認為，軟體運營服務可以分為兩大類，即工具型軟體運營服務與管理型軟體運營服務。工具型軟體運營服務主要包括在線翻譯服務、在線殺毒服務、在線教育服務、網路遊戲服務、網路視頻服務、網路搜索服務、在線辦公軟體服務等。管理型軟體運營服務是指針對群組織的、和經營管理相關的，並且需要建立自己資料庫的軟體運營服務，主要包括管理軟體的運營服務，例如在線CRM服務、在線進銷存服務、在線HR服務、在線ERP服務等。

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