經濟部工業局-數位學習產業推動與發展計畫

壹、前言

參加這次由卡內基美隆大學所舉辦的「Implementing SCORM」一連三天的工作坊課程，首先是提供教學設計人員及程式人員對SCORM的整體觀及趨勢。而後介紹SCORM對於傳統教學設計之衝擊與改變，教學設計人員必需要非常了解SCORM的精神，同時負責整個專案溝通協調的角色，必須要教育團隊成員及內容專家(SME)相關的觀念。上完此課程後，強烈衝擊傳統教學設計思考方式，與傳統的教學設計主要不同點在於欲製作SCORM教材不純以績效終極目標來定義及排序教學內容、架構，而需以元件化的觀念組織教學內容，也就是不僅可以線性教材呈現方式，而更可以彈性呈現教學順序。

如此的好處是可以使教學適性化且彈性化，身為教學設計人員(ID)也必須具有教學創意及實作經驗才得以活用SCORM精神設計更精緻之教材。

本課程共提供十個模版及四個應用模式予教學設計人員參考，得以在往後設計SCORM1.3適性化教材時輔以運用。透過課程中之實作，感受到SCORM教材製作之困難與挑戰，對於這樣的轉變，也讓人深深感受到教學設計師角色的日趨重要性及此類人才門檻之日漸提高。

本文將著重在探討SCORM標準對於教學設計的影響，實際製作尚待後續發表。
貳、SCORM之內涵

SCORM 是個「標準」，對於教學設計人員而言是非常抽象且模糊的字眼，事實上對於教學設計人員而言，只要注意其主要四大內涵：Aggregation、SCO、Asset、Metadata。可以容易記憶的是，Aggregation就好比教材目錄；而SCO可以想成是可以被記錄的學習主題，通常至少包含一個學習目標；Asset就是媒體元件；最後為了透過統一的搜尋介面可以輕易地找到所需的內容，需透過Metadata的設計。

SCORM想要強調的精神是教材可以透過統一的格式跨平台、可以真正的達到可重覆使用、追蹤學習記錄也可以有統一的標準，更能符合學習者的需要。

但是目前對於SCORM教材，多半的情況是是教材已開發完成後，才交由工程師去轉成所謂符合SCORM標準的作法。沒有從實務面及教材原始開發流程考量，導致開發完成後的教材難以發揮SCORM精神。

由於目前全球尚缺乏製作符合SCORM精神的教材設計實務經驗，致使大眾對學習物件的理念與價值認知不夠，也缺乏能讓使用者滿意，又能發揮SCORM精神的教材編輯、製作工具，以及學習物件資料庫。為了克服標準在教材設計開發推動上的阻礙，我們認為要先提倡符合SCORM精神的教材設計方法，推廣與學習內容相關的規範和標準，同時要增加學習元件的數量，才得以可能讓這樣的理想實現。接著必須提供設計者符合SCORM精神的學習元件教材設計指引，與簡易的製作工具。
參、SCORM對於教學設計的影響

SCORM標準在教學設計上的影響主要有以下幾點：
- 著重在SCO(主題)，而不是課程。
- 教學資料的完整性。
- 改變設計流程。
但是我們要如何確認教學內容的完整性呢?尤其是當我們不知道所有可能的上下文或來龍去脈或是其關係會如何運行呢?基本上SCORM和教學資料完整性：重點在好的內容才會有好的SCORM內容。一樣是依循原本就在運用的設計原則，只是將SCO(主題)獨立化，並定義SCO與SCO之間的關聯性。
肆、如何製作符合SCORM教材

一、有效率的專案團隊

應用SCORM時，若想得到較高的效益必須要有專業的製作團隊，沒有一個人能做完所有的事，因為設計學習元件會花上比先前製作教材在前期的設計階段時間長些。因此必須建立明確專業分工。其中包含專案經理、教學設計師、美工、內容發展人員、程式工程師及內容圖書館員。當然還有外部的內容專家。

以下是針對每種角色做個簡要的說明：

教學設計師的新角色：必須要考慮重覆使用性的選擇、針對符合學習元件精神設計內容架構圖、定義特定的行為、與其它團隊成員合作以確定教學內容的一致性。

內容發展人員或程式設計師：必須要依據SCORM規定製作內容元件及包裝、必須要能修改學習管理系統程式、在傳遞學習內容給學習者前要確定學習管理系統平台有哪些功能，並與教學設計師緊密合作以確定教材架構的行為符合技術上的應用。

媒體人員：與傳統工作內容不同於其需要定義、製作、管理可重覆使用的媒體元件(asset)，例如圖片、影音或動畫、音檔。同時必須要撰寫所有媒體元件的metadata。與其它團隊夥伴緊密合作以確保設計的可重覆使用的元件符合所需。

內容專家：必須要和教學設計人員緊密合作，以針對學習者及可重覆使用性的目地去切割內容元件，並且一起討論教材架構流程及行為。

內容圖書館員：是新的成員，必須要建立和維護assets、SCOs、aggregations、content packages的metadata記錄，且要將內容儲存到儲存庫裡；當有需求時要協助找出可重覆使用的資料。

建立一個SCORM教材開發團隊有幾個政策性的方向需要思考，分別是：
- SCORM是一個非常複雜且高技術的作法。
- 如何減短開發時間、提高ROI。
- 決定你的團隊要與不要作的事有哪些。
- 標準化你的生產流程。
- 將你的政策及程序寫在Style Guide裡。其應該要包含每種角色的定義及職責、你將及不將做哪些事、版面/介面/檔案型式、標準化檔名及條約、版本及修改記錄政策、metadata欄位需求、標準化的設計及發展工具。
二、以下分別就從新的內容及已存在的內容中如何製作SCORM教材做摘要式說明
- 從已存在的內容要轉為符合SCORM教材：
- 從新的內容要做成符合SCORM教材
三、切割SCOs

傳統的教材開發方式不外乎是，客戶給一個主題，要求要做成數位教材，教學設計人員執行需求及學習者分析，然後與內容專家合作發展出教材。最後學習者使用教材，設計人員再依據學習者的回饋進行修正。

但是在SCORM中，所謂的SCO可以是教材中的：章、節、主題、單元，也可以是任何大小，端看需求而定。要強調的是SCO至少要包含一個學習目標，而且它是可被記錄的單位。

四、使用Metadata

如果有儲存庫，Metadata可以讓我們透過它尋找所要的。共包含70個欄位，但是其實只有一些是必需要填的，團隊應該要決定要使用填寫哪些，要注意的是每個SCO必須要有一個獨立的Metadata。

Metadata對於學習元件的Reusability是相當重要的一環，經由metadata查詢功能，才可以找到相關學習元件，制定一個公司內部之通用metadata之填寫準則是非常重要的，以提高metadata之填寫品質，也可提高學習元件之再用性。
伍、結語

由於國內數位教材的設計與發展正在起步、萌芽階段，比起國外教材發展約落後數年。目前不論是學界或業界，對數位教材的需求逐漸殷切，但能承接教材製作的廠商有限，大部份的教材仍多以製作門檻較低的串流、或螢幕擷取的型式呈現。數位教材發展雖未臻成熟，但設計者仍宜未雨綢繆，在鼓勵數位教材標準發展之際，還是要注意符合SCORM標準的教材不見得是好教材，但是好教材應該要符合標準，也就是還是要以教學設計的角度來思考其標準的應用性並注意到品質的重要性。